Présentation
Nous, MR HOSPITALITY GESTION SA, sise à Chavannes-de-Bogis, en Suisse, nous engageons à protéger la confidentialité de vos Données Personnelles tout en améliorant continuellement les services que nous vous offrons.
L’intégralité du traitement des Données Personnelles s’effectue dans le respect le plus strict du droit applicable à la protection des données, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données du 19 juin 1992 et, dans la mesure où il s’y prête, le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’UE.
Cette Politique de Confidentialité représente la preuve de notre engagement, et son objectif est d’assurer la protection de votre vie privée et la confidentialité de vos Données Personnelles lorsque vous utilisez nos sites web ou que vous communiquez avec nous. Elle a également pour objectif de vous fournir toutes les informations relatives au traitement de toute donnée personnelle que nous pourrions être amenés à recueillir via nos plates-formes en ligne (sites web, applications, réseaux sociaux), nos formulaires ou inscriptions en ligne, ou via tout autre type d’interaction.
Lorsque vous accédez à nos sites web et/ou que vous communiquez avec nous via ceux-ci, par e-mail ou par tout autre biais, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité. Dans l’éventualité où vous n’accepteriez pas certaines parties de cette Politique de Confidentialité, vous devez nous en informer et cesser d’utiliser nos sites web. Dans ce cas, nous ne pourrons pas continuer à vous offrir nos services.
Données Personnelles
Le terme « Données Personnelles » signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, la date et le lieu de naissance, des informations d’ordre professionnel, ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne physique. Ces Données Personnelles peuvent vous concerner, de même que concerner vos employés ou agents.
Le site web de MR HOSPITALITY GESTION SA peut récupérer des Données Personnelles que vous nous donnez de manière active (par ex., votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et/ou date de naissance) lorsque vous remplissez des formulaires ou que vous effectuez une inscription en ligne. Le site web de MR HOSPITALITY GESTION SA peut également récupérer d’autres types d’information lorsque vous, ou un système automatisé, accédez à notre site web (types de navigateur et version utilisés, système d’exploitation, sites parrains, sous-sites web, date et heure d’accès des sites web, adresse IP, fournisseur de services internet, etc.).
Vous pouvez recevoir les actualités relatives à notre société en cliquant sur « Inscription à la newsletter » sur notre site web. Afin de vous inscrire à la réception de nos actualités, vous devrez remplir un formulaire sur notre site web et confirmer votre inscription par e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos actualités, vous pouvez annuler votre inscription à tout moment en cliquant sur le lien qui se situe en bas de la newsletter. Si vous annulez votre inscription, vos Données Personnelles seront supprimées.
Utilisation et stockage de vos Données Personnelles
Nous traitons vos Données Personnelles uniquement dans le but de proposer des sites web fonctionnels, de même que nos contenus et nos services.
Nous pouvons utiliser les Données Personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :
- Gestion de nos relations et de nos communications avec vous ;
- Marketing et fins promotionnelles adaptés à votre profil personnel (communications avec les clients, invitations personnelles à des conférences et événements, communications d’entreprise et de marketing, contenu et newsletter de nos sociétés) ;
- Analyses et statistiques ;
- Objectifs commerciaux, services clients et assistance ;
- Objectifs légaux (afin de prévenir la fraude et d’autres activités interdites ou illégales).
Sauf si la loi l’exige ou en cas d’impératifs de sécurité pour une autre période donnée, il se peut que nous stockions ou traitions vos Données Personnelles aussi longtemps que cela nous semble nécessaire, dans la mesure où vous ne retirez pas votre consentement à leur traitement (pour une ou plusieurs raisons données) ou n’exercez pas votre droit à l’oubli avant la date d’échéance de toutes ces périodes (voir la section « Contact » ci-dessous).
Nous limitons l’utilisation et l’accès à vos Données Personnelles. Elles seront utilisées uniquement par nous-mêmes et par nos fournisseurs de technologies, qui sont également tenus de protéger vos Données Personnelles. Nous ne vendons ni ne transférons vos Données Personnelles à des tiers, sauf avec votre accord préalable ou, lorsque nous y sont tenus, en fonction de toute disposition légale et réglementaire applicable. Nous ne contrôlons pas votre comportement ni ne suivons votre situation géographique, pas plus que ne vous soumettons à du profilage ou à de la prise de décision automatique.
Traitement des Données Personnelles
Nous stockons et traitons vos Données Personnelles aux fins pour lesquelles vous nous avez accordé votre assentiment et en relation avec les services que nous proposons, à l’exception d’une impossibilité, pour des raisons pratiques, d’obtenir un accord préalable ou dans les cas où le traitement de vos données est autorisé par la loi. Le stockage de vos Données Personnelles doit être effectué d’une manière compatible avec les obligations légales et les technologies disponibles.
Des Données Personnelles afférentes aux communications avec vous seront enregistrées afin de répondre à vos demandes.
Cookies
Les pages web de MR HOSPITALITY GESTION SA utilisent des cookies qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies nous permettent de proposer aux utilisateurs de nos sites web des services conviviaux, dans le but d’enregistrer des préférences, d’analyser des connexions sur le site, d’inclure des cookies tiers, et à des fins publicitaires.
Vous pouvez désactiver les cookies via nos sites web grâce au paramètre correspondant sur le navigateur utilisé, et refuser ainsi l’utilisation de cookies de manière permanente. En outre, des cookies déjà définis peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur internet ou des programmes logiciels. Si vous désactivez l’utilisation de cookies dans votre navigateur internet, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctions de nos sites web.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de Facebook et Instagram
Des composants des réseaux sociaux Facebook et Instagram sont intégrés à nos sites web. Avec chaque visite à l’une des pages individuelles de nos sites web dans laquelle un plug-in Facebook ou Instagram a été intégré, votre navigateur internet est automatiquement invité à télécharger une vue des composants Facebook et Instagram correspondants. Si vous êtes connecté/e à Facebook ou Instagram, il détecte quelles sous-pages spécifiques de nos sites web vous avez visitées. Si vous cliquez sur l’un des boutons Facebook ou Instagram intégré à nos sites web, par exemple le bouton « J’aime », ou si vous envoyez un commentaire, Facebook et Instagram vont faire correspondre ces informations avec vos comptes d’utilisateur personnel Facebook et Instagram, puis stocker les Données Personnelles. Facebook et Instagram reçoivent toujours des informations relatives à votre visite sur nos sites web. Si vous ne souhaitez pas qu’une telle transmission d’informations à Facebook ou Instagram soit effectuée, vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de vos comptes Facebook ou Instagram avant toute visite à nos sites web.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de Google Analytics (avec une fonction d’anonymisation)
Des composants de Google Analytics sont intégrés à nos sites web. L’adresse IP de votre connexion internet est abrégée par Google et anonymisée lors de l’accès à nos sites web d’un État membre de l’Union européenne ou d’un autre État contractant à l’accord sur l’Espace économique européen. L’objectif du composant Google Analytics est d’analyser le trafic sur nos sites web. Avec chaque visite à l’une des pages individuelles de nos sites web, votre navigateur (via l’utilisation de cookies) va automatiquement envoyer des données via le composant Google Analytics à des fins de publicité en ligne et du règlement des commissions à Google. Au cours de cette procédure technique, la société Google prend connaissance de certaines informations personnelles des utilisateurs, telles que votre adresse IP, qui permet à Google, entre autres, de comprendre l’origine des visiteurs et des clics, puis d’établir des accords de commission. Vous pouvez empêcher la présence des cookies via nos sites web à tout moment grâce au paramètre correspondant sur le navigateur utilisé et ainsi refuser l’utilisation de cookies de manière permanente.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de LinkedIn
Des composants du réseau social LinkedIn sont intégrés à nos sites web. Avec chaque visite à l’une des pages individuelles de nos sites web dans laquelle un plug-in LinkedIn a été intégré, votre navigateur internet est automatiquement invité à télécharger une vue du composant LinkedIn correspondant. Au cours de cette procédure technique, LinkedIn prend connaissance des sous-pages spécifiques de nos sites web que vous avez visitées. Si vous êtes connecté/e en même temps sur LinkedIn, celui-ci détecte quelles sous-pages spécifiques de nos sites web vous avez visitées. Si vous cliquez sur l’un des boutons LinkedIn intégrés à nos sites web, LinkedIn va attribuer ces informations à votre compte utilisateur personnel, puis stocker les données personnelles. Si vous ne souhaitez pas qu’une telle transmission d’informations à LinkedIn soit effectuée, vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte LinkedIn avant toute visite à nos sites web.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de Twitter
Des composants du service de micro-blogging Twitter sont intégrés à nos sites web. Avec chaque visite à l’une des pages individuelles de nos sites web dans laquelle un bouton Twitter a été intégré, votre navigateur internet est automatiquement invité à télécharger une vue du composant Twitter correspondant. Au cours de cette procédure technique, Twitter prend connaissance des sous-pages spécifiques de nos sites web que vous avez visitées. Si vous êtes connecté/e en même temps sur Twitter, celui-ci détecte quelles sous-pages spécifiques de nos sites web vous avez visitées. Si vous cliquez sur l’un des boutons Twitter intégrés à nos sites web, Twitter va attribuer ces informations à votre compte utilisateur personnel, puis stocker les données personnelles. Si vous ne souhaitez pas qu’une telle transmission d’informations à Twitter soit effectuée, vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte Twitter avant toute visite à nos sites web.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de YouTube
Des composants du portail de vidéos YouTube sont intégrés à nos sites web. Avec chaque visite à une page individuelle de nos sites web dans lequel une vidéo ou un composant YouTube ont été intégrés, votre navigateur web est automatiquement invité à télécharger une vue du composant YouTube correspondant. Au cours de cette procédure technique, YouTube et Google prennent connaissance des sous-pages spécifiques de nos sites web que vous avez visitées. Si vous êtes connecté/e à YouTube, celui-ci reconnaît quelle sous-page spécifique de nos sites web vous avez visitée avec chaque visite à une sous-page qui contient une vidéo YouTube. Si vous ne souhaitez pas qu’une telle transmission d’informations à YouTube et Google soit effectuée, vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte YouTube avant toute visite à nos sites web.
Dispositions de protection des données relatives à l’application et à l’utilisation de notre application mobile Schweizerhof
Notre application mobile offre des services aux clients de l’hôtel pour améliorer leur séjour et vous y trouverez notamment la fonctionnalité de clé électronique. L’application utilise les services de localisation et collecte des données de localisation même lorsque l’application est fermée ou non utilisée et ce, uniquement pour cette fonctionnalité. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins.
Vos droits
Vos droits quant à vos Données Personnelles sont les suivants :
- Demander l’accès aux Données Personnelles collectées ;
- Demander la correction des Données Personnelles inexactes ;
- Vous opposez au traitement de vos Données Personnelles (entièrement ou en partie) ;
- Être oublié/e, tout particulièrement lorsque vous ne consentez plus au traitement de vos Données Personnelles (vous avez le droit d’annuler votre consentement à tout moment) ;
- Limiter le traitement de vos Données Personnelles ;
- Demander le transfert de vos Données Personnelles vers un autre système de traitement électronique ;
- Ne pas être sujet à une décision se basant seulement sur un traitement automatisé ;
- Déposer des plaintes à l’encontre d’une autorité de
Ces droits peuvent être sujets à des exceptions ou limitations (par ex., lorsque vos Données Personnelles sont traitées à des fins de sécurité ou qu’elles sont stockées pour des raisons légales ou contractuelles) et en tenant compte des technologies disponibles et du coût de la mise en œuvre. Dans tous les cas, nous nous engageons à vérifier systématiquement votre identité avant de traiter toute demande basée sur les droits mentionnés ci-dessus.
Contact
Si vous souhaitez exercer vos droits comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité ou si vous avez des questions ou des doutes quant à celle-ci, veuillez contacter le Responsable de la protection des données.
MR HOSPITALITY GESTION SA
Chem. des Chalets 9
1279 Chavannes-de-Bogis
